さくらのVPSで、いきなりリブートされちゃいました

メールから始まった

（当たり前ですが）事は、突然起きました。

xxx.sakura.ne.jp Monit instance changed at xxx, 2x Jun 2011 xx:xx:xx +0900

Monit alert xxx.sakura.ne.jp at xxx, 2x Jun 2011 xx:xx:xx +0900 on xxx.sakura.ne.jp: Monit reloaded.

と、こんなメールが来ました。
これは、「Monitを使ってApacheを監視する(1)」で紹介したサーバー監視のmonitが動作したお知らせメールです。
このメールが来たということは、monitが（再）起動されたということですから、いやな予感です。

さくらのＶＰＳのコントロールパネルを確認

確認のため、さくらのＶＰＳのコントロールパネルへアクセス。

確認してみると（上図は、随分あとでハードコピーしたので、グラフ的に前になってます。）、ＣＰＵの欄で、グラフが途切れています。

おおーーーっ、更にいやな予感。

さくらのＶＰＳのお知らせ（障害情報）を確認

続けて、お知らせ（障害情報）を確認してみました。

ガーーーンっ、
なんと、自分のさくらのＶＰＳのサーバーＩＰアドレスが障害発生でリブートされた・・・とあります。

再起動の影響を確認

少し冷静さを取り戻して、サーバーチェック。

動いていないサービスが１つあったので、それを手動で起動し、再起動しても、ちゃんと起動するようにchkconfigで設定しておきました。

とりあえず、被害らしいものは、サーバーが止まっていた時間（概ね１０分程度）だけだったようで、ファイルやデータベースなどは、特に問題なさそうです。とりあえず、ほっと一息です。

さくらインターネットのサポートへ確認

以前から、同じ障害で他のサーバーのリブートが発生していたということもあって、ちょっと気になってもいたので、さくらインターネットのサポートへ問い合わせてみました。

Q： 件名：障害の詳細な内容と原因について教えてください。

先日、障害に関する告知があり、VPSがリブートされました。
この障害の詳細な内容と原因について、なぜ、リブートしないといけないくなったのか、ユーザの使い方に問題があるのか、などなど、もう少し詳しい情報をご教示いただけませんでしょうか？

また、今後も頻繁にリブートせざるをえないのか・・・など、今後の対応についてもご教示ください。


A： この度はサーバに接続できなくなる障害が発生し、お客様にてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の障害は、お客様がご利用の仮想サーバを収容しているホストサーバのシステム上に不具合が生じたことが原因で発生いたしました。

また、不具合の解消には、ホストサーバ自体の再起動が必要でございますため、お客様の仮想サーバも再起動を行わせていただきました。

なお、同様の不具合の発生を回避するため、現在対策に取り込んでおります。
同様の障害が短期間中に頻繁に発生することはございません。
ご安心ください。

以上、ご容赦賜りますよう、お願いいたします。

この文面からすると、
クライント側で、だれかが悪さをしたわけではないようで、あくまでもホストサーバの問題のようです。

それから、
短期間で発生することはないようで、少なくとも半年から１年ぐらいみたいです。
実際に、自分が稼動し始めて半年以上経過していましたから、そんなものだと思います。

また、対策にも取り組んでおられるようで、とりあえずは、大丈夫なのかなぁ・・・という感じでしょうか。

「ご安心ください。」
とまで言ってますからね。

追記 2011.06.29

今度は、事前通知です。

どうやら先の問題の本対処を行うのではないかと思います。

ここでは３台借りていて、その内１台は、この障害が発生し、リブートしました。
しかし、あとの２台は何事もなく今まで過ごしてきています。
そのリブートしなかったサーバーが全てリブート対応するみたいです。

とりあえず、これで、この障害は終わりかな！？・・・と思います。

追記 2011.07.07

借りている全てのさくらのＶＰＳのリブートが終わりました。
良くも悪くもすっきりした感じがありますね。
いままで、swapが張り付いて、下がらなかったのが、きれいに掃除された感じで、メモリも ウェブサーバーを apache から nginx へ切り替えたことで随分楽になった感じがします。 512MBプランですが、なかなか今のところ快調です。

$ free
             total       used       free     shared    buffers     cached
Mem:        510532     502048       8484          0      44884     150992
-/+ buffers/cache:     306172     204360
Swap:      2048276       1216    2047060

・・・と、ほとんどスワップ領域は使っていません。キャッシュも使い出したので更にＣＰＵにも余裕が出てきました。

やっぱり、apache worker版(スレッド版) + php モジュール版 は、メモリの管理に問題がありそうな感じが・・・。（あくまで想像ですが）